Silvia Capuccella

Nata a Perugia il 30/04/1971. Diplomata liceo scientifico Galileo Galilei di Perugia elaureata in Economia e commercio presso l’Università di Perugia. Fin da piccola ho lavorato nei momenti liberi dallo studio, nel negozio di scarpe di famiglia fondato da mio padre Dorico nel 1961. Insieme a mia sorella gemella Laura e a mio fratello Fabio porto avanti l’attività che nostro padre ci ha lasciato nel 2003. Sposata con Stefano dal 1999. Ho due figli, Francesco 24 anni e Sofia 22.

L’ESPERIENZA SOCIAL
Il Covid è stato lo spartiacque che ha trasformato il nostro amatissimo negozio di quartiere, in un’attività on line aperta 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 con le vetrine sempre aperte sul mondo. Sicuramente all’inizio di tutto nessuno di noi si sarebbe mai immaginato di arrivare fin qui, nulla era preventivato e soprattutto era un mondo sconosciuto. Il negozio chiuso due mesi ci ha dato la spinta per pensare a qualcosa altro, cercare un modo per ragggiungere i nostri clienti, un modo per far sopravvivere una attività che il covid aveva condannato a morire.
Subito dopo la prima ondata del Covid ho iniziato a fare dei piccoli video da postare nella pagina Instagram del negozio e con enormi difficoltà dettate dalla insicurezza e dalla vergogna di mostrarsi in un mondo completamente sconosciuto, che non aveva regole e che nessuno sapeva come gestire. Di giorno in giorno abbiamo iniziato a capire come funzionasse il social e quali fossero le “regole” , Instagram ha modificato molte funzionalità ed è diventato un canale anche molto usato per la vendita on line.
La pagina è iniziata a crescere fino ad arrivare ad oggi a 100mila followers. Un traguardo neppure sognato a quei tempi. Ora possiamo anche fare affidamento sulla quarta generazione, i nostri figli ci affiancano mentre continuano il loro percorso di studi e questo dá una nuova spinta al nostro nuovo modo di fare commercio. In questo anni abbiamo stretto forti relazioni con tantissime clienti che comprano nel nostro sito e cerchiamo di umanizzare una attività che sulla carta è sterile e asettica. Centinaia e centinaia di donne che comprano i nostri prodotti e cercano i nostri consigli in una esperienza di vendita on line assistita come se si fosse in negozio.